Vad är Compass?

Compass är en AI-assistent inbyggd i Gothia AI Portal. Den ligger som en panel på höger sida av skärmen, synlig oavsett vilken del av portalen ni är i.

Compass svarar på frågor och utför åtgärder. Be den hämta information ur CRM:et eller skapa en deal direkt. Den har 32 verktyg fördelade på portalens fem plugins.

Vad kan Compass göra?

Skriv på vanlig svenska vad ni vill ha gjort:

"Visa mina bokningar imorgon" — Compass hämtar data från TimeSlot
"Skapa en deal för Anderssons Bygg på 45 000 kr" — skapar direkt i CRM
"Hur många öppna supportärenden har vi?" — frågar SupportDesk
"Vad säger vår FAQ om returer?" — söker i HelperBot:s kunskapsbas

Compass frågar alltid innan den ändrar något. Ni godkänner i chatten innan ändringen genomförs.

Hur fungerar det tekniskt?

Compass använder Anthropic Claude som språkmodell. Ni behöver inte tänka på vilket verktyg den ska använda. Den väljer själv ur sina 32 alternativ och kan köra flera samtidigt om frågan kräver det.

Vilka plugins pratar Compass med?

Plugin	Antal verktyg	Exempel
HelperBot	2	Sök i kunskapsbas, lista dokument
TimeSlot	7	Bokningar, tillgänglighet, tjänster, personal
ClientDesk	10	Kontakter, deals, uppgifter, möten, anteckningar
SupportDesk	8	Ärenden, sökning, triage, SLA, meddelanden
Analytics	5	Översikt, insikter, intäkter, KPI:er

Totalt 32 verktyg som kan användas i samma konversation.

Frågor som kräver flera plugins

En del frågor rör mer än ett område. Eftersom Compass har tillgång till alla plugins samtidigt kan den hantera dem i en enda konversation:

"Har kunden som bokade klockan 14.00 några öppna supportärenden?" — kombinerar TimeSlot + SupportDesk
"Skapa en deal baserad på förra veckans bokning med Erikssons AB" — kombinerar TimeSlot + ClientDesk
"Vilka kunder har vi inte haft kontakt med på 30 dagar?" — analyserar CRM-data

Hur aktiverar jag Compass?

Compass ingår i alla planer. Den är alltid på och kräver ingen aktivering. Öppna panelen och skriv en fråga.